Glossar
Golden Answer
Die handgeschriebene Antwort, die immer Vorrang hat.
Eine Golden Answer ist eine handgeschriebene Musterantwort für eine bestimmte Frage, die Vorrang vor der automatischen Suche in der Wissensdatenbank hat. Während ein Assistent normalerweise über RAG passende Textstellen sucht und daraus eine Antwort formuliert, definiert eine Golden Answer exakt, wie eine wichtige Frage beantwortet wird — Wort für Wort.
Warum Golden Answers wichtig sind
Manche Fragen sind zu heikel, um sie dem Zufall der Textsuche zu überlassen: Preise, Rückgabebedingungen, rechtlich sensible Themen oder Aussagen, die exakt der offiziellen Sprachregelung folgen müssen. Golden Answers geben Ihnen an genau diesen Stellen die Kontrolle zurück und sorgen für konsistente, freigegebene Antworten — unabhängig davon, wie ein Nutzer die Frage formuliert.
Golden Answers bei Kyros
In der Wissensdatenbank von Kyros pflegen Sie Golden Answers neben gecrawlten URLs und hochgeladenen Dokumenten. Sie sind das Feinsteuerungswerkzeug für Ihre wichtigsten Fragen und ergänzen die grundierten, mit Quellen belegten Antworten des Assistenten. Weil eine Wissensdatenbank wiederverwendbar ist, gelten Ihre Golden Answers für jeden Assistenten, dem Sie sie zuweisen.
Häufige Frage
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