Ihre Website antwortet. Ein KI-Assistent aus Ihren Seiten,
der seine Quellen nennt.

Ob Ihr Einsatz den Anforderungen der DSGVO entspricht, hängt auch von Ihrer Konfiguration ab. Deshalb nennen wir die Fakten, damit Ihr Datenschutzteam selbst urteilen kann: Kyros wird in Deutschland gehostet, API und Datenbank laufen in Frankfurt am Main. Die Antworten erzeugt das Modell, das Sie pro Assistent wählen; je nach Modell verarbeitet der jeweilige KI-Anbieter die Nachricht, nicht in jedem Fall in Deutschland. Für Moderation und Suche nutzt Kyros ebenfalls externe Dienste. Jedes Widget zeigt einen KI-Hinweis und ein Datenschutzpanel mit Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Dienstleister. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist verfügbar, die Aufbewahrung stellen Sie pro Assistent ein, und Kyros prüft eingehende Nachrichten, bevor das Modell sie sieht.

Aus den Seiten, die Sie angeben: Sie fügen die Adressen einzelner Seiten ein – von Ihrer Website, Ihrem Hilfe-Center oder Ihren Richtlinien –, eine pro Zeile. Dazu kommen Goldene Antworten, also Frage-Antwort-Paare, die Sie selbst schreiben. Stützt sich eine Antwort auf Ihre Seiten, stehen darunter nummerierte Links zu diesen Seiten. Findet der Assistent in Ihren Inhalten nichts Passendes, ist er angewiesen, das offen zu sagen, statt zu raten. Dateien wie PDFs lassen sich derzeit nicht hinzufügen.

Der Starter-Tarif kostet dauerhaft 0 € und braucht keine Kreditkarte; einen Testzeitraum gibt es deshalb nicht. Er enthält einen Assistenten mit Chat-Widget, eine Wissensdatenbank mit Quellenlinks und monatliche Credits. Jede Nachricht verbraucht Credits: Die Modellauswahl zeigt für jedes Modell, wie viele, und jede Reasoning-Stufe ist einzeln bepreist. Pro und Business mit mehr Credits, Assistenten, Mitgliedern und Modellen bieten wir auf Anfrage an; Business enthält zusätzlich das Audit-Protokoll.

Sie kopieren ein Snippet in Ihre Seite, als schwebende Blase oder als Inline-Frame. Anleitungen gibt es für HTML, React/Next.js, WordPress, TYPO3 und den Government Site Builder (GSB). Die Einbettungscodes sind signiert und laufen auf Wunsch nach 7, 30 oder 90 Tagen oder nach einem Jahr ab. Unter „Website-Zugriff“ legen Sie fest, auf welchen Domains das Widget laden darf. Farben, Schrift, Logo, Launcher und Position passen Sie an Ihr Erscheinungsbild an.

Das Widget gibt es in 9 Sprachen: Deutsch, Englisch, Ukrainisch, Arabisch, Türkisch, Russisch, Polnisch, Französisch und Farsi. Arabisch und Farsi laufen von rechts nach links. Der Assistent ist angewiesen, in der Sprache zu antworten, die Besucher im Widget wählen oder in der sie schreiben, und amtliche Namen im Original zu lassen, mit Übersetzung in Klammern. Schalten Sie Leichte Sprache frei, können Besucher sie im Widget einschalten; automatisch erzeugte Leichte Sprache ersetzt aber keine geprüften Texte.

Ja. Über die REST-API senden Sie Nachrichten an Ihren Assistenten und erhalten die Antwort mit ihren Quellen zurück. Es gelten dieselben Einstellungen, dieselbe Moderation und dieselbe Abrechnung wie im Widget. Die API liefert die vollständige Antwort auf einmal und streamt nicht. API-Schlüssel erstellen Sie im Entwicklerzugriff Ihres Arbeitsbereichs; sie werden gehasht gespeichert, können ablaufen und lassen sich jederzeit widerrufen.

Vor dem Start testen Sie den Entwurf in der Vorschau und vergleichen unter „Modelle vergleichen“ zwei Modelle nebeneinander. Danach zeigen die Chatprotokolle jedes Gespräch mit den Bewertungen Ihrer Besucher. Eine schwache Antwort korrigieren Sie mit „Überarbeiten“; Kyros speichert die Korrektur als Goldene Antwort. Analytics zeigt Chats, Nachrichten, Bewertungen, Antwortzeit und Fehlerrate für jeden Zeitraum, dazu die Verteilung nach Kanal und Modell.

Ja. Arbeitsbereiche trennen Teams und Kunden bis in die Datenbank, und ein Login kann zu mehreren Arbeitsbereichen gehören. Im kostenlosen Tarif legen Sie bis zu 3 Arbeitsbereiche an. Jeder hat eigene Assistenten, Wissensdatenbanken, Mitglieder und Rollen: Eigentümer, Administrator, Mitglied oder benutzerdefinierte Rollen aus 15 Berechtigungen. Einladungen vergeben nie mehr Rechte, als die einladende Person selbst hat. Das Audit-Protokoll gibt es im Business-Tarif.