Chatbot-Plattform für Agenturen
Kyros ist keine Chatbot-Agentur, sondern die Plattform dahinter: Web-, Marketing- und Digitalagenturen bauen damit KI-Assistenten für die Websites ihrer Kunden – jeder Kunde in einem eigenen Arbeitsbereich, mit eigenem Branding und eigenen Rollen.
Wer nach einer „Chatbot-Agentur“ sucht, meint meist eines von zwei Dingen: eine Agentur, die einen Chatbot für das eigene Unternehmen baut – oder, als Agentur, ein Werkzeug, mit dem sich Chatbots für Kunden umsetzen lassen. Kyros ist das Werkzeug: eine Chatbot-Plattform, mit der Web-, Marketing- und Digitalagenturen KI-Assistenten für die Websites ihrer Kunden einrichten, betreiben und verbessern. Die Assistenten antworten aus den Seiten, die Sie hinterlegen, und aus Goldenen Antworten, die Sie selbst schreiben. Kyros ist keine Agentur und setzt keine Kundenprojekte um.
Wenn Sie eine Agentur für Ihren Chatbot suchen
Dann haben Sie zwei Wege. Sie richten den Assistenten selbst ein: Der Starter-Tarif kostet dauerhaft 0 €, braucht keine Kreditkarte und enthält einen Assistenten mit Chat-Widget. Oder Sie bitten Ihre Web- oder Marketingagentur, das mit Kyros für Sie zu übernehmen. Der Rest dieser Seite richtet sich an genau diese Agenturen.
Was Agenturen mit Kyros für ihre Kunden umsetzen
Ein Login kann zu mehreren Arbeitsbereichen gehören. Jeder Kunde bekommt einen eigenen, mit eigenen Assistenten, Wissensdatenbanken, Mitgliedern und Rollen, getrennt von allen anderen Kunden. Das Widget tritt in der Marke des Kunden auf: Farben, Schrift, Logo, Launcher und Position stellen Sie je Kunde ein, den Hinweis „Powered by Kyros“ können Sie ausschalten. Eingebaut wird per Snippet, mit Anleitungen für WordPress, TYPO3, HTML und React/Next.js. Für Apps oder eigene Oberflächen gibt es zusätzlich eine REST-API.
In der Zusammenarbeit mit dem Kunden zählt Kontrolle. Änderungen an den Einstellungen des Assistenten gehen erst mit „Veröffentlichen“ live; der Versionsverlauf hält frühere Stände zum Vergleichen und Wiederherstellen bereit. Chatprotokolle und Analytics liefern die Grundlage für Ihr Reporting: welche Fragen Besucher stellen, wie sie die Antworten bewerten und wo Inhalte nachgebessert werden sollten.
Was Kyros nicht ist
Kyros hat keinen Live-Chat und keine Übergabe an Mitarbeitende; der Assistent ist angewiesen, offen zu sagen, wenn die Inhalte des Kunden keine Antwort enthalten. Ein Reseller- oder White-Label-Programm mit Partnerpreisen ist nicht veröffentlicht, Pro- und Business-Tarife gibt es auf Anfrage. Wenn Sie Kyros für mehrere Kunden einsetzen möchten, sprechen Sie uns über das Kontaktformular an.
Was Agenturen für Kundenprojekte bekommen
Ein Arbeitsbereich pro Kunde
Ein Login, mehrere Arbeitsbereiche. Assistenten, Wissensdatenbanken, Mitglieder und Rollen bleiben je Kunde getrennt. Im Starter-Tarif kann ein Eigentümer bis zu drei Arbeitsbereiche anlegen.
Rollen und Berechtigungen
Eigentümer, Administrator, Mitglied oder eigene Rollen aus 15 Berechtigungen. Eine Einladung vergibt nie mehr Rechte, als die einladende Person selbst hat.
Widget in der Kundenmarke
Farben, Schrift, Logo, Launcher und Position je Kunde, als schwebende Blase oder Inline-Frame. „Powered by Kyros“ lässt sich ausschalten.
Einbau in gängige Systeme
Anleitungen für WordPress, TYPO3, HTML und React/Next.js: Snippet kopieren, auf der Kundenwebsite einfügen. Unter „Website-Zugriff“ legen Sie fest, auf welchen Domains sich der Chat öffnen lässt.
Entwurf, Veröffentlichen, Versionsverlauf
Änderungen an den Einstellungen des Assistenten gehen erst mit „Veröffentlichen“ live. Bis zu 200 Versionen je Assistent, zum Vergleichen und Wiederherstellen.
Grundlage fürs Kunden-Reporting
Chatprotokolle mit Bewertungen der Besucher, Analytics zu Chats, Nachrichten, Antwortzeit und Fehlerquote, nach Kanal und Modell.
So läuft ein Kundenprojekt ab
- Arbeitsbereich anlegen: Für den Kunden einen eigenen Arbeitsbereich anlegen und darin einen Assistenten erstellen – dafür genügt ein Name.
- Inhalte hinterlegen: Die Seiten der Kundenwebsite als URLs eintragen, eine pro Zeile, und für heikle Themen wie Preise oder Fristen Goldene Antworten schreiben. Seiten lassen sich alle 6, 12 oder 24 Stunden oder wöchentlich automatisch neu abrufen.
- Widget gestalten: Farben, Schrift, Logo und Launcher an die Marke des Kunden anpassen. Unter „Modelle vergleichen“ zwei Modelle nebeneinander testen, jeweils mit den Credits pro Nachricht.
- Abnehmen lassen: Den Entwurf in der Vorschau mit dem Kunden durchgehen. Live geht er erst mit „Veröffentlichen“; frühere Stände bleiben im Versionsverlauf.
- Einbauen: Das Snippet nach der Anleitung für WordPress, TYPO3, HTML oder React/Next.js einfügen und unter „Website-Zugriff“ die Domain des Kunden eintragen.
- Betreuen und berichten: Chatprotokolle sichten, schwache Antworten mit „Überarbeiten“ korrigieren und Analytics für das Reporting an den Kunden nutzen.
Beispiel: Rückrufwunsch als Card (Beta)
Häufige Fragen von Agenturen
Ist Kyros eine Chatbot-Agentur?
Nein. Kyros ist eine Plattform für KI-Assistenten, die aus den Webseiten einer Organisation antworten – als Chat-Widget auf der Website oder per REST-API. Kundenprojekte setzt Kyros nicht selbst um. Agenturen nutzen die Plattform, um Chatbots für ihre Kunden einzurichten. Unternehmen können Kyros auch direkt nutzen, kostenlos im Starter-Tarif, oder ihre bestehende Agentur damit beauftragen.
Wie trenne ich die Chatbots mehrerer Kunden voneinander?
Über Arbeitsbereiche. Ein Login kann zu mehreren Arbeitsbereichen gehören, und jeder Kunde bekommt einen eigenen – mit eigenen Assistenten, Wissensdatenbanken, Mitgliedern und Rollen. Neben Eigentümer, Administrator und Mitglied lassen sich eigene Rollen aus 15 Berechtigungen zusammenstellen. Eine Einladung vergibt nie mehr Rechte, als die einladende Person selbst hat. Im Starter-Tarif kann ein Eigentümer bis zu drei Arbeitsbereiche anlegen; wie viele Mitglieder dazukommen können, hängt vom Tarif ab.
Kann der Chatbot im Design des Kunden erscheinen?
Ja. Farben, Schrift, Logo, Launcher und Position stellen Sie für jedes Widget einzeln ein, als schwebende Blase oder als Inline-Frame auf der Seite. Den Hinweis „Powered by Kyros“ können Sie ausschalten. Jedes Widget zeigt weiterhin den Hinweis „KI-generiert“ und bietet das Datenschutzpanel. Die Assistenten selbst verwalten Sie im Kyros-Dashboard.
Gibt es ein Partner- oder Reseller-Programm für Agenturen?
Ein Reseller- oder White-Label-Programm mit festen Partnerpreisen gibt es nicht. Wenn Sie Kyros für mehrere Kunden einsetzen und über Konditionen sprechen möchten, schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Der Starter-Tarif kostet dauerhaft 0 € ohne Kreditkarte, Pro und Business gibt es auf Anfrage. Jede Nachricht verbraucht Credits; wie viele, zeigt jedes Modell, bevor Sie es auswählen.
Wie stimme ich Änderungen am Chatbot mit dem Kunden ab?
Im Studio entstehen Änderungen als Entwurf; die Vorschau zeigt den Entwurf, live geht er erst mit „Veröffentlichen“. Der Versionsverlauf speichert bis zu 200 Versionen je Assistent. Sie vergleichen einen Stand mit der Live-Version und stellen frühere Versionen wieder her. Über Rollen legen Sie fest, wer im Arbeitsbereich des Kunden was ändern darf. Ein Audit-Protokoll gibt es im Business-Tarif.
Womit berichte ich dem Kunden über den Chatbot?
Mit Chatprotokollen und Analytics. Die Chatprotokolle zeigen vollständige Gespräche mit den Daumen-Bewertungen der Besucher. Eine schwache Antwort korrigieren Sie mit „Überarbeiten“; die Korrektur wird als Goldene Antwort gespeichert. Analytics zeigt Chats, Nachrichten, Bewertungen, durchschnittliche Antwortzeit und Fehlerquote, aufgeteilt nach Kanal und Modell, für jeden Zeitraum. Daraus stellen Sie das Reporting für Ihren Kunden zusammen.
Wie steht es um den Datenschutz bei Kundenprojekten?
Kyros ist in Deutschland gehostet, API und Datenbank laufen in Frankfurt. Ein AVV nach Art. 28 DSGVO ist verfügbar, und laut Datenschutzerklärung werden Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Nachrichten verarbeitet der Anbieter des gewählten KI-Modells, nicht immer in Deutschland. Jedes Widget hat ein Datenschutzpanel, die Aufbewahrung stellen Sie je Assistent ein. Rechtliche Fragen klären Sie bitte mit der Datenschutzberatung Ihres Kunden.
Richten Sie den ersten Kunden-Arbeitsbereich ein.
Starter-Tarif dauerhaft 0 €, ohne Kreditkarte. Pro und Business auf Anfrage.